Гарантия и возврат

Гарантия

Мы берём на себя полную ответственность за технику, которую продаём. На устройства действует собственная гарантия магазина — до 2 лет. Если в работе устройства обнаружится заводской дефект, свяжитесь с нами по телефону +7 (841) 283-91-89 или почте kvatngo@gmail.com: проведём проверку качества и при подтверждении дефекта отремонтируем, заменим товар или вернём деньги в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от покупки в течение 7 дней после получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки и документ об оплате (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Деньги возвращаем в течение 10 дней после получения заявления, за вычетом стоимости доставки.

Возврат товара с недостатком

Если товар оказался неисправен, вы вправе потребовать замены, ремонта, уменьшения цены или возврата денег (ст. 18 Закона). Смартфоны, планшеты, ноутбуки и ряд другой техники относятся к технически сложным товарам: вернуть деньги или заменить такой товар можно в течение 15 дней со дня передачи, а позднее — при существенном недостатке, нарушении сроков ремонта или невозможности пользоваться товаром более 30 дней в году из-за ремонтов.

Как оформить возврат

1. Напишите на kvatngo@gmail.com или позвоните +7 (841) 283-91-89: номер заказа, товар, причина.
2. Передайте товар с документом об оплате курьеру или привезите в пункт выдачи: г. Пенза, 1-й Онежский пр-д, 4.
3. Получите деньги тем же способом, которым платили, или на банковскую карту по заявлению.

Полные условия — в публичной оферте.